Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Responsable de este aviso de privacidad

Guillermo Hoffmann Fernández, persona física que opera comercialmente bajo el nombre SyncnerxIA, con domicilio en Paseo de la Cantera 200, Interior 151, Las Canteras, Zapopan, Jalisco, C.P. 45134, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede escribir a:

guillermo.hoffmann@syncnerxia.com

2. Datos personales que recabamos

A través de nuestros formularios, comunicaciones y conversaciones iniciales podemos recabar:

Nombre completo.
Empresa.
Cargo o posición laboral.
Correo electrónico.
Número telefónico o WhatsApp.
Servicio o tipo de evaluación de su interés.
Información sobre la actividad, problema, proceso u oportunidad que desea mejorar.
Información adicional que decida proporcionar durante nuestras comunicaciones.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir información médica, biométrica, financiera, patrimonial o cualquier otro dato sensible en el formulario inicial.

Tampoco deberá compartir secretos industriales, contraseñas, bases de datos, información confidencial de terceros o documentos internos de su empresa hasta que se acuerde expresamente un medio adecuado para recibirlos.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

Recibir, revisar y atender su solicitud.
Ponernos en contacto con usted.
Coordinar una conversación inicial.
Conocer de manera general la necesidad, problema, proceso u oportunidad de su empresa.
Determinar si los servicios de SyncnerxIA pueden ser adecuados para su situación.
Dar seguimiento a la conversación y responder sus preguntas.
Preparar una propuesta de servicios cuando resulte aplicable.
Mantener un registro de las comunicaciones y solicitudes recibidas.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Sus datos no serán utilizados para enviar publicidad masiva ni serán vendidos a terceros.

4. Transferencias y proveedores de servicios

SyncnerxIA no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales.

Podremos utilizar proveedores de alojamiento web, formularios, correo electrónico, almacenamiento en la nube y herramientas tecnológicas que procesen información por cuenta de SyncnerxIA y únicamente para prestar estos servicios.

Actualmente, el sitio utiliza servicios tecnológicos de Wix.com y puede utilizar servicios de correo electrónico y almacenamiento contratados por SyncnerxIA. Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a sus obligaciones contractuales y políticas de privacidad.

También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente o proteger derechos legítimos.

5. Derechos ARCO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

guillermo.hoffmann@syncnerxia.com

La solicitud deberá incluir:

Su nombre completo.
Un medio para comunicarle la respuesta.
El derecho que desea ejercer.
Una descripción clara de los datos relacionados con su solicitud.
La información o documentación necesaria para acreditar su identidad o representación legal.

La solicitud será atendida en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a:

guillermo.hoffmann@syncnerxia.com

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría no proceder cuando exista una obligación legal o contractual que requiera conservar determinada información.

7. Conservación y seguridad de la información

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas, mantener los registros indispensables y cumplir obligaciones legales.

Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para prevenir el acceso, uso, modificación, pérdida o divulgación no autorizada de la información.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.

8. Cookies y datos de navegación

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición de desempeño y análisis de navegación.

Estas tecnologías pueden recopilar información técnica como el tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas, dirección IP aproximada y tiempo de navegación.

Puede limitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas al desactivarlas.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

SyncnerxIA podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en:

https://www.syncnerxia.com/aviso-de-privacidad

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales mediante el formulario y aceptar este Aviso de Privacidad, reconoce haber leído su contenido y autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades aquí descritas.

Responsable:

Guillermo Hoffmann Fernández
SyncnerxIA
Zapopan, Jalisco, México
guillermo.hoffmann@syncnerxia.com